+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Леруа мерлен книга жалоб

Леруа мерлен книга жалоб

Права потребителя, а также варианты их защиты определяются законом России, гарантируются на государственном уровне. Любой из покупателей имеет право получить безопасный, качественный товар, всю информацию о нем, только профессиональное обслуживание, возврат или обмен продукции тогда, когда это разрешено законодательством. Также доступно посетить официальный сайт, позвонить в колл-центр, отправить заявление в приемную компании, обратиться в ОЗПП, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд, и так далее. На официальной странице розничных гипермаркетов жалоба составляется по форме обратной связи. Нужно оставить личные контактные данные, выбрать город и магазин, который совершил правонарушение, ввести текст жалобы, прикрепить подтверждающие эту ситуацию файлы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Леруа Мерлен

Права потребителя, а также варианты их защиты определяются законом России, гарантируются на государственном уровне. Любой из покупателей имеет право получить безопасный, качественный товар, всю информацию о нем, только профессиональное обслуживание, возврат или обмен продукции тогда, когда это разрешено законодательством. Также доступно посетить официальный сайт, позвонить в колл-центр, отправить заявление в приемную компании, обратиться в ОЗПП, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд, и так далее.

На официальной странице розничных гипермаркетов жалоба составляется по форме обратной связи. Нужно оставить личные контактные данные, выбрать город и магазин, который совершил правонарушение, ввести текст жалобы, прикрепить подтверждающие эту ситуацию файлы.

Оправданное решение — обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей на государственном уровне. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Жалоба При установке кухни компания подрадчик Шараш монтаж иначе не назовешь , которая оказывает данный вид услуги Леруа Мерлен нанесли ущерб моему имуществу, контакты головной организации сотрудники на местах отказываются, клиентская поддержка вообще тупить, 6 раз писала чтоб претензию отправили в головной офис, так как магазин на месте не решает мой вопрос, они снова отправляют решать этот вопрос с этим магазином.

Качество услуг на низком уровне, как при комплектации кухни, так при составлении проекта, явно техническая оснащённость и сотрудники не доиагивают до современных стандартов. Не рекомендую покупать и устанавливать кухню. Дмитрий не только качественно проконсультировать и помог выбрать нужный инструмент, но и сам вызвался помочь упаковать фанеру, приобретенную мной.

Спасибо ему огромное!!! Побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников и поход в ваш магазин будет ещё комфортнее! Качество товара Купил вчера домофон. Упаковка идеально целая, заводская. Жалею что не вскрыл в магазине.

Приезжаю с суток, вскрываю и ву - а - ля, как я тогда выразился писать некорректно. Вытащил монитор упакованный в мягкий пластик и просто ох Вид был таким как будто работники Мурлена играли им в хоккей - весь в глубоких царапинах. По телефону высказал им все, что об них думаю.

Поеду на сутки будет интересно, что там предложат - отпишу потом. Так что Мурлен Мурленом но может вылезти и мурло, так что берегись покупатель. Доставка Отвратительно поставлена работа с доставкой. Сто раз теперь по думаю на чём экономить- деньги или нервы.

Люди подумайте об этом. К " Петровичу" в этом случае претензий нет вообще. Плохое обслуживание Вчера впервые посетил данный магазин. Проживаю в Дзержинске очень удобно по местоположению поехать именно в Леруа Мерлен. В отделе со мной поздоровался продавец Александр, после недолгой консультации Александр отправил меня в другой магазин.

Аргументируя мне что все смеситили фирмы гроэ в магазине Леруа Мерлен изготовлены в Китае, а мебель для ванной комнаты покрыта не качественными эмалями и произведена не из влагостойкого мдф. По его рекомендации отправился в сантехлюкс. Как оказалось был обманут, смесители и мебель в магазине в который он меня отправил намного дороже чем в Леруа. В сантехлюксе надо мной посмеялись и сказали что меня обманули.

К смесители гроя не делают в китае, а мебель есть как хорошая по качеству так и более бюджетная, все зависит от денежных средств которые я готов потратить. С учетом изложенного, прошу вас провести проверку и принять соответствующие меры к работнику магазина. Ответ на заявление прошу направить в письменной форме по адресу ел.

Почты dmitryvasiliev yandex. Странный магазин Саратов Покупка в Леруа Мерлен г. Саратов Товара немного - инсталляция в комплекте и шкаф-умывальник с раковиной и со шкафом шкафом-зеркалом. Инсталляция была в торговом зале, остальное на складе. Перед продажей проверили наличие по компьютеру, оплатил с карточки, и на склад. Взяв в руки чек на выдачу шкафа, раковины и шкафа с зеркало комплект "Торонто" - 3 предмета , охранник дал мне тележку с двумя предметами.

На мой вопрос, где шкаф, он не ответил, а сказал - "У Вас в чеке 3 предмета, а у меня в накладной два". Я опять спросил "где шкаф? Старший, посмотрев чеки сказал охраннику "пообщайся с ним" фраза дословно и ушёл. Потом пришёл какой-то парень, от души рассмеялся и сказал - "шкафа нет в наличии, я не знаю, как Вам его могли продать".

Затем пришла женщина продавец, сказала, что шкаф будет через три часа, когда разгрузят машину, правда потом призналась, что через три часа машина только приедет в Саратов это после того, когда я ей сообщил, что живу в км.

Дальше жёстче - пришла девушка и сказала, что пока я шёл до склада это 30 метров , товар могли продать. На вопрос "кому" сказала -"а разве Вас не предупредили, что Ваш товар будет с витрины" Я сообщил, что уточнял, и мне говорили, что товар будет новый разобранный в упаковке, на что получил сногсшибательный ответ - "это значило, что его разберут и упакуют".

На вопрос "да Вы что? Узнав, что я из Вольска, сказала, что тогда не доставим, и согласилась сделать возврат, при этом продавец постарше предупредила, что возврат денег на карту от 30 дней, иногда подольше прикольно - списали-то за секунду. Сошлись на том, что они мне позвонят завтра и я приеду.

Естественно, не позвонили, звонил сам под вечер, услышав первую фразу "Вам должны были перезвонить". Итог - ремонт сделал, товар качественный, потерял один день всем известна часовая пробка на ст. Сенной и р. А, ну убедился, что стереотипы про охранников верны. Что посоветовать в такой ситуации даже и не знаю - когда говорят, что товар есть, берут деньги а потом предлагают забрать что есть и уйти - ну тут наверное милицию нужно вызывать было.

Предостережение Хочу поделиться неприятным опытом и уберечь чьи-то деньги. Я сделала заказ в интернет-магазине. И расписался за поучение заказа. В итоге оказалось, что под скотчем скол. И кусочка под скотчем не было. То есть заведомо прислали брак. Теперь товар возвращать не хотят, дескать, вы расписались о том, что все в порядке, а испорченный товар мы не примем. Магазину на все наплевать.

За наш счет покрывают расходы на брак. Я не рекомендую магазин, лучше потратить время, возможно, лишнюю тысячу, но иметь какие-то гарантии. Отдельно взятый сотрудник может существенно улучшить имидж магазина Открытие Нового Леруа Мерлен Московское событие - радостное для жителей южных районов, затеявших ремонт. Удобное расположение, достаточный выбор по основным товарам в день открытия я брал ламинат, плитку и керамогранит, краску, инструмент , цены заметно ниже, чем в петровиче.

Неплохой сервис - я успел его оценить, совершая покупки во всех отделах. Продавцы оказывают помощь: продавец в отделе напольных покрытий не особо хотел общаться и, к сожалению, слишком очевидно давал это понять, однако необходимые комментарии по ламинату дал. Зато его коллега довольно любезно помог выбрать подложку под ламинат,.

В красках продавец театральными жестами указал на краску и валики, но работал профессионально, просто немного устал я совершал покупки в 10 вечера. Рецепция была очень доброжелательна при оформлении сервисной карты что даже странно для инфопунктов больших магазинов Но поистине удивительной была консультация в отделе плитки - Кирилл Гайдин я обязан указать это имя составил для меня индивидуальный проект по укладке плитки и керамогранита, помог с выбором всех аксессуаров - затирки, клея, крестиков, гидроизоляции, шпателей, погрузил все на палллеты, отвез в отдел доставки - общение на высоком профессиональном уровне - спокойно, интеллигентно, уверенно, браво Кирилл!

Благодаря вам ставлю магазину четверку за обслуживание в целом. Охреневший обслуживающий персонал Уфа, стояли 40 минут в очереди на распиловку материала, а работник ваш берет и уходит типа на обед, хотя обеда не предусмотренно у вас, время было Хочешь на обед, должна замена быть!

Что хотят, то и делают! Я время потерял только из за вашего персонала, а я очень торопился! Примите меры на данного сотрудника, я пойду до конца если его не уволите, сильно огорчило меня за потраченное время на этого урода! Жалоба на некорректное отношение сотрудников Добрый день. Моя компания является корпоративным клиентом, много лет. И я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием ваших сотрудников: Зинина Ильи и Риты Хачиян, обратившись за помощью к ним, я наткнулся на полный игнор.

Сотрудники прошли мимо, не отреагировав. Спустя некоторое время, снова обратился к Хачиян Р. Хотелось бы избежать подобных ситуаций, хамского безразличия к клиенту, и полного непрофессионализма.

Много лет ваши сотрудники всегда отличались внимательностью, адекватностью и коммуникабельностью, надеюсь это был единичный случай! С Уважением, Мухин Сергей Владимирович, тел. Благодарность продавцу-консультанту магазина Леруа Мерлен в Косино отдел Кухни Выражаем благодарность Пивоварову Павлу за профессионализм, неравнодушие, отзывчивость в работе с покупателями. Большое ему спасибо за советы при создании проекта кухни! Некачественная краска Леруа Мерлен стало продавать некачественный товар, и у них нет даже отдела по контролю качества или по работе с претензиями.

Они официально мне сказали об этом по телефону. Это нарушения закона о защите прав потребителя. Кроме того, продавцы по секрету сказали, что качества товара снижается и что далее будет только хуже. Как в Икее теперь нет товара из Европы и других стран и все делается в России, и другая мебели и плохое качество.

И что даже импортная краска делается в России и качество оставляет желать лучшего. Написала претензию: "Купила краску Tikkurila euro power 7 в Леруа Мерлен. Так как всегда покупала tikkurila, и делала ремонт в новостройке 10 лет назад, а позже обновляла ремонт, покупала моющуюся краску, чтобы можно было протереть те или иные загрязнения.

Леруа Мерлен - информация и отзывы. Москва

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на государственном уровне. Для отправки жалобы необходимо:. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор занимается вопросами защиты прав потребителей на государственном уровне.

Сделал заказ и оплатил. Груз принять не смог, так как был на охоте в угодьях далеко за городом. Отвратительное отноше

Вы можете приложить к своему отзыву картинки чек, решение суда, договор и т. Максимальный размер файла 3 МБ и не более x пикселей. Все новости Мобильная версия. Полная версия.

Леруа мерлен книга жалоб

Обязательно вводите достоверную информацию, поскольку может возникнуть необходимость связаться с вами для уточнения некоторых фактов;. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор занимается вопросами защиты прав потребителей на государственном уровне. Работникам данной сети абсолютно наплевать на своих клиентов. Очень пожалели ,что оформили крупный заказ. Хамское отношение начиная с магазинов и заканчивая доставкой. Особо отличилась Егорова Наталья как представилась ,настоящая хамка. И где таких набирают? Настоятельно рекомендуем всем обходить данную сеть магазинов стороной.

Клиентская поддержка

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на государственном уровне. Для отправки жалобы необходимо:. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор занимается вопросами защиты прав потребителей на государственном уровне. Здесь рассматривают жалобы относительно работы магазинов, качества товара, незаконной торговли, отсутствия сертификатов и т. Специалисты общества защиты прав потребителей помогают клиентам отстоять свои права в суде и получить досудебную консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений.

Это был ужас.. Несколько раз терялись наши размеры кухни и составленные чертежи..

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 11

Жалобы на Леруа Мерлен

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЛЕРУА МЕРЛЕН Интересные товары для кухни в LEROY MERLIN

.

Написать жалобу на «Леруа Мерлен»

.

Как позвонить на горячую линию Леруа Мерлен (Leroy Merlin): номер телефона, режим работы, часы пик, ссылки и FAQ.

.

Как пожаловаться леруа мерлен

.

Леруа мерлен написать жалобу руководству

.

.

.

Клиентская служба магазинов Leroy Merlin

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изабелла

    В Украине власть принадлежит народу! А не нанятым менеджерам ресурсов!

© 2018-2019 pravopravda.ru